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요즘 날씨가 급격하게 추워지고 있는데요..
갑자기 보일러가 작동되지 않거나 에러코드가 뜨면 여간 고역이 아닙니다.
무작정 서비스센터에 전화하기 전에 에러코드가 무엇인지 확인하고 증상에 따른 가정에서 해결할 수 있는지 확인해 보세요.
의외로 간단하게 문제일 수도 있습니다.
오늘은 귀뚜라미 가스보일러의 에러코드와 조치방법, 실제로 제가 겪었던 보일러 고장에 대해 이야기해보려 합니다.
▒ 귀뚜라미 보일러 에러코드 표시 방법
주로 점화, 송풍기, 센서, 과열, 수위, 통신, 부하 및 제어 등의 주요 카테고리를 통해 발생 위치를 알려줍니다.
실내온도조절기의 모델 및 종류에 따라 실내온도조절기 화면의 왼쪽에 뜨거나 상세 에러코드가 번갈아 나타날 수 있습니다.
혹은 주요 카테고리는 나타나지 않고 상세에러 코드만 나타나기도 합니다.
▒ 귀뚜라미 보일러 에러코드 종류
주요 카테고리 : 점화 불량 / 주요 범주 코드 ER-0
상세 에러코드 : 01/02/03
에러내용
불꽃감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우입니다.
조치방법
주로 가스계량기, 기압 등 보일러 고장보다는 외부적 조건에 의해 일시적으로 일어날 수 있습니다.
가스가 잠겼는지 확인하고 보일러를 껐다가 재가동해 보세요.
이상현상이 지속된다면 서비스 센터 1588-9000로 전화해 보세요.
주요 카테고리 : 센서 이상 / 주요 범주 코드 ER-200
상세 에러코드 : 04/05/14
에러내용
수온센서 이상/과열센서 이상/출탕센서 이상
조치방법
보일러 가동을 중지하고 반드시 서비스 센터 1588-9000로 연락하여 조치를 받으세요.
상세 에러코드 : 97
에러내용
귀뚜라미 가스보일러에만 설치되어 있는 기능으로 공기량 부족 및 역풍에 의해 표시되고 있는 것으로 이때는 가스 공급밸브를 잠근 후 창문을 열고 실내를 충분히 환기시켜야 하며 절대로 다른 전원코드나 전자레인지, 기타 인화성 있는 담배, 성냥 냥, 라이터 등을 켜서는 안 됩니다.
조치방법
97 경보가 들어오면 외부전화를 이용해 가스회사나 서비스 센터 1588-9000로 연락하여 조치를 받으세요.
절대로 전기사용을 하지 마세요!!!! 폭발위험이 있습니다.
주요 카테고리 : 송풍기 에러 / 주요 범주 코드 ER-100
상세 에러코드 : 06
에러내용
보일러 내 배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우입니다.
조치방법
보일러 가동을 중지하고 서비스 센터 1588-9000로 연락하여 조치를 받으세요.
상세 에러코드 : 07/10
에러내용
배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 배풍기 케이스에 이물질이 끼어 발생할 수 있습니다.
조치방법
배풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불면 일어날 수 있습니다. 자주 발생한다면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 합니다.
연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거합니다.
배기연도 설치, 상태점검, 찌그러짐, 막힘 등을 확인해 주세요.
이상현상이 지속된다면 서비스 센터 1588-9000로 전화해 보세요.
주요 카테고리 : 통신 에러 / 주요 범주 코드 ER-500
상세 에러코드 : 08
에러내용
실내온도 조절기 연결 배선이 너무 길거나(10m 이상) 고압선, 전화선과 접촉이상으로 일어날 수 있는 현상입니다.
조치방법
전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC 220V전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 마세요.
특수한 경우 특수 배선으로 재시공하여야 합니다.
이상현상이 지속된다면 서비스 센터 1588-9000로 전화해 보세요.
주요 카테고리 : 수위 이상 / 주요 범주 코드 ER-400
상세 에러코드 : 91
에러내용
저수위가 5분 이상시 일어날 수 있는 경우입니다.
조치방법
단수가 되었는지 확인하세요.
단수가 해제되어 있는데도 계속 해제가 안되면 반드시 서비스 센터 1588-9000로 연락하여 조치를 받으세요.
상세 에러코드 : 94/95
에러내용
보일러 내에 물이 부족할 경우 표시되는 기능입니다. 대기 개방식 및 대기 차단식 모두 물이 부족한 경우 자동으로 물보충이 되며 보충이 완료되면 보일러가 정상 가동합니다.
조치방법
직수배관이 밸브가 닫혀 있는지 확인
계속 해제가 안되고 물 보충이 되지 않으면 서비스 센터 1588-9000로 연락하여 조치를 받으세요.
주요 카테고리 : 과열 / 주요 범주 코드 ER-300
상세 에러코드 : 96/99
에러내용
과열안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태입니다.
조치방법
이때는 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰 줍니다.
기다려 보고 계속 해제가 안되면 반드시 서비스 센터 1588-9000로 연락하여 조치를 받으세요.
상세 에러코드 : 98
에러내용
배기과열안전장치 또는 지진감지센서가 작동된 상태입니다.
조치방법
이상현상이 지속된다면 서비스 센터 1588-9000로 전화해 보세요.
기타 카테고리
상세 에러코드 : 22
에러내용
응축수 트랩 내부가 이물질에 의해 막히거나 응축수 배출이 원활하지 않은 상태입니다.
조치방법
보일러 가동을 중지하고 서비스 센터 1588-9000로 연락하여 조치를 받으세요.
▒ 실제 겪었던 보일러 고장 대처법
1. 한겨울 한방 중 에러코드가 뜨고 보일러가 멈췄습니다.
정확한 에러코드는 기억나지 않아요. . 오래전 일이라..
멘붕에 빠져 우왕좌왕하다가 보일러 전원 코드를 빼고 20~30분 기다렸다가 다시 꽂았더니 정상작동 하였습니다.
그 이후에도 몇 번 다른 에러 코드가 떴었는데 위의 방법으로 해결하였습니다.다만 97번이 뜬다면 절대 전원을 건드리지 말고 가스회사나 서비스 센터로 연락하셔야 합니다.
2. 아주 추운 날이었는데 외출했다 돌아와 보일러를 켜니 에러코드가 떴어요.
물도 안나오고.. 수도계량기가 얼어 물이 못 돌고 있는 상황이었습니다.
주방에 물을 틀어 놓고 드라이기로 수도계량기를 뜨거운 바람으로 녹여줍니다.
10분 이상 뜨거운 바람을 쐬어 주면 주방에 물 나오는 소리가 들리실 거예요.
물탱크가 차는데 시간이 걸리니 20~30분 기다린 후 보일러 뚜껑을 열어 물탱크를 확인해 보고 물이 찼다면 보일러를 재작동 하면 됩니다.
한파가 오기 전 수도계량기 안에 단열재를 채워 넣으시고 보일러 배관 보온재를 감아도 두면 보일러 동파를 방지할 수 있습니다.
3. 아파트에서 무슨 점검을 한다고 전체 세대 전기를 몇 번 내렸다가 다시 올린 적이 있었습니다.
보일러가 아예 안 켜져서 서비스 센터를 불렀는데 보시더니 전원퓨즈가 탔다고 했습니다.
전원을 내렸다 올렸다 하는 종류의 점검시간 동안 보일러 코드를 뽑아놓는 것이 좋다고 하셨어요..
저희 집뿐만 아니라 아파트 몇 집째 전원퓨즈 교체 중이라고 하셨습니다.
▒ 귀뚜라미 보일러 AS 접수 방법
귀뚜라미 보일러 서비스 센터 1588-9000로 전화하여 상담사 직접 연결하거나 카카오톡 접수를 이용하시면 됩니다.
보일러 사용이 많아지는 11월부터 2월까지 24시간 접수를 받고 있습니다.
또는 가까운 서비스 센터를 검색하여 직접 전화할 수 있습니다.
상기 자가진단 매뉴얼에 나와 있는 에러증상을 확인 후 전문가의 출장점검이 필요하다면 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.
이상으로 귀뚜라미 보일러 에러코드 발생원인과 조치방법에 대해 알아보았습니다.
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