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갑자기 보일러가 작동하지 않거나 실내온도조절기에 에러코드가 점멸하면 당황하게 되는데요.
특히 겨울일 경우 서비스 센터를 통해 접수에서 처리까지 시간이 다소 시간이 지체될 수 있습니다.
따라서 오늘 포스팅 참고 하셔서 가정 내에서 해결할 수 있는지 확인 먼저 해보시기 바랍니다.
오늘은 대성 쎌틱 보일러 고장과 에러코드, 조치방법에 대해 알아보려 합니다.
보일러가 작동하지 않고 실내온도 조절기 액정부에 '에러코드'가 깜박거린다면 '자가진단 조치방법'에 따라 조치해 주세요.
▣ 대성 쎌틱 보일러 에러코드
에러코드 : A, AF
에러내용 : 보일러에 물이 없다고 인식한 경우 발생하는 에러
조치방법
대기 개방식 보일러 - 하단부에 물보충 밸브만 있는 경우 - 모델명에 'FO'가 표기된 보일러
수동 물보충 기종의 경우에는 보일러 하단부 물보충 밸브를 왼쪽 방향으로 돌린 후 물 넘침 호스에서 물이 흘러내리면 물보충이 완료된 상태이니 물보충 밸브를 오른쪽으로 돌려 잠근 후 보일러를 재가동하여 주세요.
보일러 하단부에 물보충 밸브가 없다면 자동 물보충 모델이니 전원코드를 뽑았다가 재연결하면 자동으로 물보충 후 정상작동합니다.
대기 차단식 보일러 - 전면에 압력계가 있는 경우 - 모델명에 'FC'가 표기된 보일러
수동 물보충 기종의 경우에는 보일러 하단부 물보충 밸브를 왼쪽 방향으로 돌린 후 본체 앞부분의 압력계 바늘이 1~2 정도가 되면 물보충이 완료된 상태니 물보충 밸 브를 오른쪽으로 돌려 잠근 후 보일러를 재가동하여 주세요.
에러코드 : A1 또는 1
에러내용 : 방별 온도조절 시스템 통신오류
조치방법
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : A2
에러내용 : 급기팬 작동불량 에러
조치방법
팬에 전원을 인가하였는데도 신호가 감지되지 않아 발생하는 에러입니다.
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : A3 또는 3
에러내용 : 펌프정지 시 헛불방지기 합선 에러
조치방법
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : A4
에러내용 : 과열 에러
조치방법
가동 중 난방수 온도가 비정상적으로 상승하는 경우 발생하며 즉시 보일러 사용이 중단됩니다.
보일러 밑 또는 싱크대 내부 배관분배기 밸브 잠김 여부확인, 보일러 난방수가 식었을 때 난방필터 막힘 여부 확인해 보시기 바랍니다. (배관분배기 밸브 잠김 여부를 확인하신 후 잠겨있다면 모두 열어 주세요)
이상이 없다면 대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : A5
에러내용 : 헛불방지기 단선 에러
조치방법
보일러 배관에 물이 없거나 펌프가 작동하지 않을 때 발생합니다.
전면에 압력계가 있는 경우 - 모델명에 'FC'가 표기된 보일러
압력계가 '0'을 지시하고 있을 경우에는 물을 보충하고 재가동하여 정상작동 여부를 확인합니다.
물을 보충해도 에러가 재발생 할 경우 대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
전면에 압력계가 없는 경우
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : A6
에러내용 : 점화불량 에러
조치방법
점화동작을 3회 시도하였으나 화염감지가 되지 않았을 때 발생합니다.
보일러실 가스 중간밸브기 잠겨있는지 확인해 주세요.
다른 가스기기를 작동시켰는데 같이 작동이 안 된다면 가스공급이 되지 않는 것이니 도시가스에 문의하고, 보일러만가동이 안될 경우 대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : A7 또는 7
에러내용 : 거버너 릴레이 작동불량 에러
조치방법
보일러 PCB를 교체해야 합니다.
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : A8
에러내용 : 화염감지 이상 에러
조치방법
연소가 정지되어 있는데 화염신호가 감지될 경우 발생합니다.
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : A9
에러내용 : 동파예방 동작
조치방법
보일러 난방수 온도가 내려가면 동파를 방지하기 위해 에러를 표시하며 연소를 진행합니다.
난방수 온도가 일정온도까지 올라가면 자동 해지됩니다.
재가동 후 에러가 해지되지 않는다면 대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : AA 또는 10
에러내용 : 센서과열 에러
조치방법
보일러 가동 시 난방수 순환에 문제가 생겨 난방수 온도가 이상과열이 될 경우 발생합니다.
난방수 온도가 낮아지면 에러코드가 자동해제 됩니다.
'AA'에러 가 반복될 경우에 배관분배기 밸브상태를 확인하여 잠겨있다면 열어주고, 난방수 온도가 식었을 때 난방필터를 청소하여 주세요.
앞의 조치를 취하였는 대로 문제가 해결되지 않는다면 대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : A 또는 저수위램프
에러내용 : 물보충 에러
조치방법
'A'에러가 발생한 경우 자동으로 물보충이 되며 보충이 끝나면 에러는 해지됩니다.
에러가 해지되지 않고 지속된다면 대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
저수위 램프가 점등되면 팽창탱크 내에 난방수가 일정수위 이하로 내려갔을 때 발생하는 에러입니다.
저수위 에러 발생 시에는 난방수 수위를 확인하신 후 팽창탱크 내에 난방수가 차있는 상태에서도 에러가 지속된다면 대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : Ab
에러내용 : 난방온도센서이상 에러
조치방법
난방온도센서 합선 또는 단선 시 발생합니다.
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : A c
에러내용 : 온수온도센서이상 에러
조치방법
온수온도센서 합선 또는 단선 시 발생합니다.
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : Ad 또는 13
에러내용 : 응축수센서 에러
조치방법
콘덴싱 보일러에서 발생하는 응축수가 배출되지 않아 발생하는 에러입니다.
응축수 호스가 꺾이거나 막히지 않았는지 확인하신 후, 이상이 없다면 대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : Ae
에러내용 : 역압발생 및 가스경보기 에러
조치방법
보일러 연소 시 배기가 원활하지 않아 발생하는 에러이거나 가스경보기가 내장된 모델인 경우 가스경보기 작동으로 발생하는 에러입니다.
연도 배기구에 고드름이나 이물질 막힘 여부가 있는지 확인하고, 따로 이상이 없다면 대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : 16
에러내용 : 펌프정지 에러
조치방법
펌프동작 이상으로 발생합니다.
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
에러코드 : E1
에러내용 : 배기온도 센서이상 에러
조치방법
배기 온도센서 합선 또는 단선시 발생합니다.
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 접수하신 후 점검을 받으시기 바랍니다.
대성 쎌틱 홈페이지에는 에러코드 외에 많이 발생하는 증상조회 서비스가 있습니다.
A/S를 신청하기 전 비슷한 증상이 있는지 확인하면 많은 도움이 될 수 있습니다.
▣ 대성 쎌틱 보일러 A/S 접수방법
대성 쎌틱 서비스 센터 1588-8577로 전화하여 직접 접수하거나 대성 쎌틱 홈페이지에서 접수하는 방법이 있습니다.
상담전화 운영시간은 오전 9시~ 오후 10시(점심시간 12시~1시)로 참고하기 바랍니다.
또는 가까운 서비스 센터를 검색하여 직접 전화할 수 있습니다.
상기 자가진단 매뉴얼에 나와 있는 에러 증상을 확인 후 전문 엔지니어의 출장점검이 필요하다면 연락하여 조치를 받으세요.
이상으로 대성 쎌틱 가스보일러 에러코드 발생원인과 조치방법에 대해 알아보았습니다.
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